20 bd ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে রাখা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
20 bd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই ছয়টি মূল নীতি আমাদের তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি।
20 bd শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়। হ্যাকার বা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং চলে।
20 bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কোন কুকি কেন ব্যবহার করা হচ্ছে সেটা সব সময় জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কিছুই রাখা হয় না।
20 bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন 20 bd ব্যবহার করেন — নিবন্ধন করুন, বেট করুন বা শুধু ব্রাউজ করুন — আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে, এবং সেটা জানানোই এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য।
20 bd বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এখানে কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব সচেতনভাবে পালন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 20 bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 20 bd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
20 bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরীক্ষা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগ-ইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
20 bd-এর মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে আপনি সম্মতি দিলে তবেই প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো হবে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
20 bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারাও 20 bd-এর মতো কঠোর গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য। কোনো চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিক ছিন্ন করা হয়।
20 bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের মিটারগুলোতে দেখুন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কতটা শক্তিশালী।
20 bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
20 bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।
20 bd-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে সেটা দেখতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সংগ্রহযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে 20 bd-এ সরাসরি অভিযোগ করার সুযোগ।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@20bd.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
20 bd-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা তাদের সেবা দেওয়া হয় না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 20 bd ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
20 bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা দেওয়া আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা পরিচালনা |
| লেনদেন ইতিহাস | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন যোগাযোগ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে পরিচয় উদ্ধার না করা যায়।
20 bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবা উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজন বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 20 bd-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে
support@20bd.ws
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টায় উত্তর।
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন
সাধারণত ৫ মিনিটে সাড়া।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়।
20 bd-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।